Пансионат «Университетский»

Время пребывания: Февраль 2011

Всем привет! Отдыхали в данном пансионате в феврале 2011. Качество обслуживания ужасное. Забронировали номера на 7 дней, за день до заезда сообщили, что мы можем заехать только на 5 дней. Времени искать что-то другое не было, и мы согласились. Своим ходом ехать сложно, указателей нигде нет, хорошо, если попадется местный житель, который покажет дорогу (как было в нашем случае). Когда добрались, оказалось, что в списках нас нет, стали искать, мы с сумками в холе, уставшие от дороги, замерзшие. Наконец, нам дали ключи от номера. Что где находиться рассказать нам, наверное, забыли. Номера среднего уровня. Питание для тех кто есть не любит (порции маленькие), так что лучше захватить с собой что-нибудь перекусить, холодильник в номере есть. Персонал столовой грубо разговаривал и всегда был чем-то не доволен (о чем говорило выражение лица). Все развлечения, которые они предлагают, находятся в соседнем пансионате (150 м). Экскурсии проводят если наберут минимум 16 человек. Территория пансионата маленькая. В общем, я сделала вывод, что на отдыхе экономить не стоит. Больше в этот пансионат не поеду...

Автор: Ната - 20.02.2011

Время пребывания: Февраль 2011

Относительно отзыва Наты от 20.02.2011. Можем предположить, что Ната забронировала номер напрямую в пансионате Университетском, не оплачивая заранее бронь. Не консультируясь с менеджером агентства насчет данного пансионата, и не внимательно ознакомилась с описанием пансионата на сайте. Так как, если бы 1. Ната уточнила бы у менеджера компании "Ниагарра" о пансионате "Университетский", мы бы ответили: этот пансионат идеален для проведения корпоративных мероприятий, конференций и отдыха компаниями, так как недорогой по стоимости и удобный по месторасположению. Но для отдыха вдвоем есть более интересные пансионаты, с хорошей инфраструктурой, бассейном, и другими доп. услугами. 2. При оплате путевок заранее в нашем агентстве, бронь снять не могут, и перенести даты проживания тоже, а работаем мы со всеми пансионатами по одинаковой стоимости. 3. Очень подробную схему проезда мы обязательно даем при оформлении путевок в офисе, так что с проездом сложностей бы не возникло. 4. И конечно же, мы бы предупредили, что все доп. услуги находятся в соседнем пансионате "Солнечная поляна", который расположен в 1,5 км от пансионата "Университетский" С Уважением, менеджеры компании "Ниагарра"

Автор: Компания "Ниагарра" - 24.02.2011